a. Chọn thủ tục đăng ký: Trên menu chính của Cổng dịch vụ công trực tuyến, người dùng chọn tab DỊCH VỤ CÔNG MỨC ĐỘ 3
Tại đây có đầy đủ dịch vụ công mức độ 3 của cả 3 cấp: Cấp sở, cấp huyện và cấp xã.
- Để đăng ký Dịch vụ công mức độ 3 của cấp Sở, người dùng chọn tên Sở, sau đó chọn Thủ tục và ấn nút Đăng ký
- Để đăng ký Dịch vụ công mức độ 3 cấp huyện, người dùng chọn tên huyện, sau đó chọn thủ tục và ấn nút Đăng ký
- Để đăng ký Dịch vụ công mức độ 3 cấp xã/phường, người dùng chọn tên xã/phường, sau đó chọn thủ tục và ấn nút Đăng ký
b. Tạo hồ sơ Dịch vụ công mức độ 3: Sau khi chọn thủ tục và ấn nút ĐĂNG KÝ thì thông tin chung của thủ tục hiển thị.
- Người dùng có thể tải mẫu đơn, tờ khai tại mục Mẫu đơn, mẫu tờ khai, thủ tục và tiến hành khai báo đầy đủ thông tin có trên mẫu đơn, mẫu tờ khai theo quy định.
- Ấn nút Đăng ký trực tuyến hoặc Đăng ký hồ sơ không tài khoản để tiến hành cập nhật thông tin hồ sơ gửi trực tuyến.
- Đối với trường hợp Đăng ký hồ sơ không tài khoản thì người dùng chỉ có thể nhận thông tin phản hồi từ phía cơ quan nhà nước có trách nhiệm giải quyết hồ sơ thông qua địa chỉ email đã khai báo khi đăng ký hồ sơ. Trường hợp cơ quan nhà nước yêu cầu bổ sung, chình sửa hồ sơ bắt buộc người dùng phải tạo một hồ sơ mới để gửi lại theo yêu cầu.
- Đối với trường hợp Đăng ký trực tuyến (đăng ký hồ sơ có tài khoản), người dùng có thể thực hiện việc theo dõi, quản lý các thông tin hồ sơ của mình, tiếp nhận trực tiếp những phản hồi, yêu cầu của cơ quan nhà nước có trách nhiệm giải quyết hồ sơ đồng thời có thể chỉnh sửa, bổ sung trực tiếp hồ sơ đã gửi tới cơ quan nhà nước thông qua tài khoản này.
c. Nhập thông tin tiếp nhận hồ sơ: Người dùng điền đầy đủ thông tin vào form Tiếp nhận hồ sơ và tạo thành phần hồ sơ, đính kèm các tệp tin cần thiết vào hồ sơ đã tạo.
- Người dùng cập nhật các thông tin khác của thủ tục trong phần Tờ khai nằm ở bên dưới:
- Người dùng bấm vào nút Lưu lại để lưu hồ sơ vừa đăng ký, hồ sơ được nằm trong mục Hồ sơ cá nhân ở góc dưới cùng bên phải màn hình.
- Hệ thống sẽ mặc định đưa người dùng đến trang Hồ sơ chưa gửi, tại đây người dùng có thể sửa lại hồ sơ vừa tạo hoặc Gửi hồ sơ đó tới cơ quan nhà nước có trách nhiệm giải quyết thủ tục hành chính.
